Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Mọi hoạt động trên lc68 đều vận hành theo quy định pháp lý rõ ràng — từ tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền riêng tư của bạn.

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư được bảo vệTuân thủ pháp luật địa phươngÁp dụng tại vùng cho phép
lc68 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là phần vận hành hằng ngày. Từ bước đăng nhập OTP đến mã hóa giao dịch ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế cho người dùng truy cập trên điện thoại tại Việt Nam.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập và xác nhận giao dịch đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước này.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Kiểm soát cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình trên nền tảng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch đủ để xác minh nạp rút và xử lý tranh chấp nếu phát sinh. Dữ liệu không được dùng cho mục đích tiếp thị bên thứ ba.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có thể, nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực bị hạn chế. Bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn khi bạn quay lại trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.