Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại lc68

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
lc68 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại lc68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức dành cho hỗ trợ tài khoản, bao gồm các vấn đề liên quan đến dữ liệu và xác minh ví.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi lại nhật ký thiết bị đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch không bị đọc trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần xác thực lại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa hồ sơ

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đã liên kết. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Thông tin hồ sơ cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ định kỳ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Một số nhà cung cấp kỹ thuật tiếp cận dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.